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智能转型,人才先行——广发银行江门分行举办“智能网点柜员服务营销技巧”培训

2018-04-11    来源: 中国财经网  跟贴 0

    为深入探索银行网点转型,致力向客户提供方便快捷的金融服务,做好后备厅堂经理人队伍建设,推动网点智能化转型项目顺利落地,广发银行江门分行于近期举办“智能网点柜员服务营销技巧”培训,特邀东南银通资深讲师邓赟老师,对全辖20个网点的102名柜员和开平支行个金团队成员就如何有效适应智能网点转型,提升金融服务能力进行了辅导和培训。

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    培训伊始,该行零售银行部余硕丰总经理指出,随着互联网信息技术的迅猛发展,“智能”概念如雨后春笋般涌现在各行各业,银行业同样面临着“智能化”转型的考验。广发银行智能化转型的推进,离不开人才的培养。作为服务一线的员工,更要快人先行,提升自我竞争能力,为银行智能转型贡献力量,勉励受训学员珍惜学习机会,学以致用,为自己、为银行、为客户不断提升自我竞争能力,做一名综合型人才。

    培训现场,邓赟老师围绕优秀员工营销心智修炼和厅堂经理服务营销技巧两个方面,结合大量案例,幽默生动地为学员讲解了新时代银行人应具备的职业心态和条件、客户的心态和需求、营销技巧和实战技能等,为学员们未来的职业定位和发展指明了方面,在网点转型后适应新的服务岗位奠定了理论基础。

    本次培训让受训学员获益匪浅,大家纷纷表示将调整工作心态,建立正确的自我认知,提升自我营销能力,为智能网点转型做好充分准备,为广大客户提供更加便捷、高质量的金融服务。




 


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