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天创信用:消金平台混战期,精准营销是胜出关键

2018-03-01    来源: 中国财经网  跟贴 0

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    由贸易金融杂志、中国消费金融产业生态联盟主办的以“新政策调整下,消费金融市场的转型、风控、合规以及获客新趋势”为主题的消费金融培训在上海成功举办。

    本次培训旨在深度剖析消费金融与新政策、新科技、新场景的联动及影响,消费金融的新趋势、实操及案例。作为业界领先的金融科技公司,天创信用应邀出席,并为在座的嘉宾及相关从业者分享了以“数据驱动的精准营销”为主题的演讲。

    2017年监管层对“现金贷”业务的整顿将引导融资需求向正规金融体系回流,扩大持牌金融机构零售客户群体规模。以往简单依托第三方机构提供客户流量入口和风控技术的放贷模式将日渐式微。未来,场景化下的精准营销-精准转化目标客户,并深入挖掘存量客户的潜在价值,将成为消费金融的核心竞争力。

    在这场战斗中,“用户”无疑是平台争夺的重点所在。而不论是向内“活客”,还是向外“获客”,对于消金和银行来说,都是两手必须抓的,但营销是有成本的,而营销的最终目的是为了获得利润的最大化,如何扩大收益并控制成本并成为了胜出的关键,因此我们要构建精准营销体系。
 
    精准营销是基于数据驱动的方法,精准定位目标客户,在适合的时间,通过适合的渠道,推送正确的产品,以达到控制营销成本的同时追求收益的最大化。
 
    那么应该如何搭建精准营销体系?营销管理体系总体架构共分成5层,其中最底层是数据层,再往上是系统层,模型层、业务层以及管理层。天创信用资深风控专家介绍道,目前天创最核心的是在系统层和模型层。我们可以为客户提供一站式营销解决方案,或基于客户实际业务场景,提供定制化的咨询服务。

    在完成精准营销体系的搭建后,需要结合客户生命周期来实现精准营销的应用。我们可以分成四个阶段:客户潜力挖掘、客户审核、客户管理以及客户挽留。获客是第一个阶段,活客(活跃客人)是第二、三、四阶段。天创信用资深风控专家表示,客户的生命周期从客户与金融机构接触的那一刻开始,直到客户最终离开。同时,在每个阶段,都可以运用模型和策略,来提升客户的忠诚度和价值度。

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    目前,天创的专家级风控咨询团队,秉承先进的数据驱动理念,借鉴Capital One在金融信贷领域的成熟经验,基于客户分群、风险模型及策略,应用于金融风险定价、差异化服务和业务管理等方面。此外,除了风控咨询,天创还能为金融机构提供数据产品和系统平台,为金融机构提供风控咨询、数据产品和系统平台即T.D.P三位一体的风控核心能力。

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